Wizyta w ZUS-ie bez kolejki - to możliwe!

Nie wszyscy klienci Zakładu Ubezpieczeń Społecznych wiedzą, że wizytę w placówce można umówić z wyprzedzeniem, wybierając dogodny termin. Dzięki wcześniejszej rezerwacji można uniknąć oczekiwania w kolejce i skorzystać z obsługi w ustalonym dniu i godzinie.

Zarezerwuj  wizytę przez PUE/eZUS  lub mZUS

Rezerwując wizytę przez Platformę Usług Elektronicznych PUE/eZUS, należy zalogować się na swój profil i wybrać opcję [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Można również w prosty sposób umówić się na spotkanie, korzystając z  aplikacji mobilnej mZUS.  W tym celu należy wybrać opcję [Wizyty] >[Wizyty w ZUS] > [Zarezerwuj wizytę]. W obu przypadkach należy wskazać jednostkę ZUS-u, w której ma się odbyć umówiona wizyta oraz temat sprawy, którą chcemy omówić. Do wyboru są m.in.: profil PUE i profil zaufany, emerytury i renty, sprawy dotyczące firm i pracujących, obsługa osób niesłyszących, renta wdowia,  zasiłki i świadczenia rehabilitacyjne, świadczenia dla rodzin oraz świadczenie wspierające. Po dokonaniu wyboru tematu sprawy na ekranie pojawi się kalendarz z dostępnymi terminami  rezerwacji wizyt.

Po przybyciu do placówki Zakładu należy skorzystać z biletomatu, wybierając na dole ostatnią opcję [Wizyta zarezerwowana] i wprowadzając swój login do PUE/eZUS. Jeśli zajdzie potrzeba odwołania umówionej wizyty, można to zrobić w każdej chwili.  Wystarczy na PUE/eZUS w zakładce [Wizyty] wybrać opcję [Przegląd i anulowanie rezerwacji], a następnie  [Anulowanie rezerwacji]. W aplikacji mZUS należy przejść do zakładki [Wizyty w ZUS] i zaznaczyć [Odwołaj wizytę].

Umów się na spotkanie  telefonicznie

Aby zarezerwować wizytę telefonicznie, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem ZUS-u. Numery telefonów są dostępne na naszej stronie zus.pl. Podczas rozmowy konieczne jest podanie swoich danych: imienia, nazwiska, numeru PESEL lub serii i numeru dokumentu tożsamości, a także numeru telefonu komórkowego oraz tematu sprawy, którą zamierzamy omówić z ekspertem ZUS-u. Należy  również  wybrać placówkę, w której ma się odbyć wizyta oraz ustalić jej termin. Na podany podczas rezerwacji numer telefonu zostanie wysłana wiadomość SMS z informacją o terminie oraz numerze rezerwacji wizyty. Numer ten należy wpisać w placówce ZUS-u na ekranie urządzenia do wydawania numerków. Aby zarezerwować wizytę w placówkach Oddziału ZUS w Białymstoku prosimy dzwonić pod numer  86 278 21 78.