Reklama

Usługa e-doradca w Podlaskim Oddziale NFZ już działa

ewysmaz.pl

01/02/2022 09:46

Od dziś 1 lutego w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim NFZ funkcjonuje nowa bezpłatna usługa e-doradca – informuje Maciej Bogdan Olesiński Dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. Jest to usługa, która umożliwia pacjentom, szczególnie w czasie pandemii, konsultację z pracownikiem Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ za pomocą wideo-spotkania - dodaje Maciej Bogdan Olesiński.

Z e-doradcą możemy kontaktować się w dni robocze od 8:00 do 16:00 po wcześniejszej rezerwacji wizyty. Podczas spotkania e-doradca nie weryfikuje tożsamości i udzieli nam ogólnych informacji na temat:

ubezpieczenia zdrowotnego
prawa do świadczeń zdrowotnych
leczenia uzdrowiskowego
praw pacjenta, skarg
zasad udzielenia świadczeń i uprawnienia szczególne (krwiodawcy, kombatanci)
ubezpieczeń dobrowolnych, wysokości składki
refundacji i realizacji zleceń na wyroby medyczne
zwrotu kosztów leczenia
placówek medycznych i dostępnych terminów leczenia
transportu pacjenta
profilu zaufanego
zasad wypełniania wniosków
profilaktyki i promocji zdrowia, portal diety.nfz.gov.pl
zasad wypełniania i składania wniosków o EKUZ oraz certyfikatu zastępującego EKUZ
zasad leczenia na terytorium UE/EFTA
leczenia planowanego.

- "Rezerwacja wizyty jest bardzo prosta. Wystarczy kliknąć w link https://e-doradca.nfz.gov.pl/ Następnie należy wybrać województwo, dzień i godzinę spotkania, wskazać temat spotkania, podać adres e-mail, zaznaczyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz przetwarzanie wizerunku w postaci obrazu oraz głosu i gotowe. Po zarezerwowaniu wideo-spotkania otrzymamy na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z linkiem do spotkania." – mówi Maciej Bogdan Olesiński Dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Aby przygotować się do spotkania wystarczy przygotować komputer z kamerą i mikrofonem, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do internetu i wybrać odpowiednie miejsce, które zapewni prywatność i ciszę podczas spotkania. Planowany czas spotkania z e-doradcą wynosi 20 minut.

Informacje o warunkach technicznych, które muszą być spełnione, aby odbyć wideo-spotkanie znajdują się na stronie internetowej nfz-bialystok.pl.