Koniec ePUAP w kontaktach z ZUS. Sprawdź, jak teraz załatwić sprawę

Zmiana obowiązuje formalnie od 1 stycznia 2026 roku, ale ZUS jeszcze przez chwilę uznawał takie wiadomości. Do 11 marca wnioski wysłane przez ePUAP były przyjmowane. Od 12 marca – już nie.

Dla mieszkańców Wysokiego Mazowieckiego i okolic to ważne, bo wiele osób korzystało z ePUAP-u np. do składania wniosków o świadczenia czy wyjaśniania spraw składkowych. Teraz taka droga jest zamknięta.

Jeśli ktoś wyśle dokument przez ePUAP, może się okazać, że przegapi ważny termin – a to może mieć realne konsekwencje, np. brak wypłaty świadczenia albo konieczność ponownego składania wniosku.

Powód jest jeden: uporządkowanie systemu kontaktu z urzędami. Administracja publiczna przechodzi na tzw. e-Doręczenia. To nowy system, który działa podobnie jak list polecony – daje potwierdzenie nadania i odbioru.

W praktyce chodzi o większe bezpieczeństwo i pewność, że pismo trafi tam, gdzie trzeba.

Mieszkańcy mają obecnie dwie główne drogi elektroniczne:

e-Doręczenia – nowy system, który zastępuje ePUAP w oficjalnej korespondencji
Portal eZUS – nadal najważniejsze miejsce do załatwiania spraw, składania wniosków i sprawdzania konta

Dla wielu osób z regionu najprostszy będzie właśnie portal eZUS, bo działa podobnie jak dotychczasowe rozwiązania.

Nie wszyscy korzystają z Internetu – i tu nic się nie zmienia. Nadal można:

• wysłać pismo pocztą
• zadzwonić na infolinię (czynna w dni robocze w godz. 7:00–18:00)
• skorzystać z formularza na stronie ZUS

Jest też możliwość wysłania maila, ale tu trzeba uważać. Zwykła poczta elektroniczna nie jest bezpieczna – lepiej nie przesyłać w niej danych osobowych ani informacji o zdrowiu czy finansach.

Najprościej: jeśli ktoś do tej pory korzystał z ePUAP-u do kontaktu z ZUS, powinien jak najszybciej przejść na portal eZUS albo e-Doręczenia.

To szczególnie ważne dla przedsiębiorców, rolników i osób pobierających świadczenia. W ich przypadku terminy mają duże znaczenie – a błędnie wysłany wniosek może oznaczać realne straty.